​As despesas de envio não serão reembolsadas para produtos devolvidos. Os produtos devolvidos podem estar sujeitos a impostos alfandegários e outros impostos, pelos quais não seremos responsáveis. Após a entrega do seu pedido, você pode solicitar uma substituição ou reembolso no prazo de 15 dias. O item deve estar em perfeitas condições, com etiqueta original, embalagem intacta e acompanhado da nota fiscal original. Não aceitamos itens que apresentem sinais de uso ou desgaste Lembre-se de que você é responsável por quaisquer itens devolvidos até que sejam recebidos por nós, não somos responsáveis por itens perdidos ou danificados durante o processo de devolução, por isso recomendamos que você envia por carta registrada. Os custos de envio de mercadorias devolvidas ou taxas alfandegárias são de responsabilidade do cliente. No entanto, não cobraremos custos de envio ao trocar por outros itens. Se você deseja um reembolso do produto, observe que não reembolsamos o valor do frete e o valor reembolsado será depositado no cartão que você comprou em até 30 dias após o recebimento da devolução do item. Todas as trocas estão sujeitas à disponibilidade de stock. Por favor, informe-nos da sua intenção de devolver qualquer item o mais rápido possível, pois você tem apenas 15 dias úteis para concluir a solicitação. As devoluções e trocas devem ser enviadas para a seguinte morada: NOMADE LX, Rua Silva Carvalho 50 C, 1250-248, Lisboa, Portugal.​

Se um produto estiver com defeito, você deve nos notificar imediatamente enviando um e-mail para contact@nomadelx.pt, resolveremos o incidente o mais rápido possível. Itens com defeito só serão devolvidos se for comprovado que realmente chegaram com defeito. Cuidamos muito bem de nossos produtos e garantimos que todos os itens vendidos estejam em boas condições. Se não houver indicação, o item defeituoso será substituído por um idêntico se estiver em estoque, caso contrário, entraremos em contato com o cliente para receber um reembolso total pelo item defeituoso. A devolução do artigo pelo cliente, deverá ser efetuada no prazo de 15 dias úteis. A substituição dos artigos defeituosos será efetuada com a maior brevidade possível, no prazo máximo de 30 dias após a receção dos produtos devolvidos. Para garantir os seus direitos, é essencial que guarde o comprovativo de compra e quaisquer outros documentos fornecidos pela NOMADE LX.

Reservamo-nos o direito de revisar estes termos a qualquer momento e você está sujeito aos termos em vigor no momento da compra.

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ENVIO E ENTREGA

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Os impostos de envio serão adicionados ao seu pedido. Os custos de envio não incluem quaisquer taxas de importação que possam ser cobradas quando o pacote chegar ao seu destino. Todas as encomendas são enviadas no prazo de 2 dias via Correios Portugueses (após aprovação do pagamento). Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com um ID de rastreamento, você pode acompanhar seu pedido em www.cttexpresso.com. No caso improvável de você não receber seu pedido, você tem o direito de cancelar sua solicitação e será reembolsado em até 30 dias. Em caso de atraso na satisfação da sua encomenda, ser-lhe-á proposta uma nova data de entrega, caso não lhe seja conveniente e poderá cancelá-la. A sua encomenda será entregue na morada indicada como morada de entrega. Se você deseja enviar produtos para vários endereços, processe pedidos diferentes. Os custos de envio serão aplicados para cada aplicação.​

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As nossas encomendas são enviadas por Correio Nacional Português (CTT) ou DPD.

Receberá a sua encomenda na sua caixa de correio, ou irá retirá-la na estação de correios mais próxima, dependendo do tamanho da sua encomenda. Uma vez que o pedido tenha sido despachado, ele não poderá ser redirecionado. Os prazos de entrega são fornecidos apenas a título informativo, sem ter em conta os atrasos dos respetivos postos ou desalfandegamento. Assumimos a responsabilidade pelo seu pedido durante o processo de envio, até que seja entregue. Não podemos ser responsabilizados se você fornecer um endereço incorreto e o pacote for aceito no destino.